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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト

RETURN 返品について

不良品
不良品
★当店の商品は天然石を使用した一点一点が手作りのアーティスト作品です。
石部分には、エネルギーの放出などにより生じたクラック(ひび・レインボー)や
インクルージョン（内包物）、気泡などによる凹みなどが入っている場合がございます。
これも自然のエネルギーが生み出す偶然（必然）の芸術作品として出品させていただいております。
また、エネルギー的にも問題はございません。
あらかじめご了承のうえ、ご購入下さい。

写真イメージと違うという理由での返品は基本的にお断りさせて頂いています。

当店で返品が可能なケースは、
●商品が壊れていた(明らかに割れていたり、かけている)場合
●注文したものとまったく違う商品が届いた
などの理由で、商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品または交換させていただきます。

その際の送料は当方で負担いたします。

ただし、
●ネックレス、ブレスレット等のサイズが合わない（お客様のサイズ指定間違い）など、お客様都合の理由の場合、送料・発送代、返金にかかる手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

尚、いずれの場合も、
●お届けから７日以上経過した商品
●お客さまの不注意による破損
●ご使用済みの商品
につきましては、交換・返品をお受けすることができかねますので、ご了承くださいませ。

商品をご購入される際には、ご自分の手首などの寸法を必ず測っていただき、サイズ等をご確認の上ご購入願います。

返品・交換等ご希望の場合は、商品到着後7日以内に、記録を残すために電子メールにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品、交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

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